1. Identité du vendeur
Vendeur : caroline Raynaud, auto-entrepreneur(e)
SIRET : 91307979400016
Adresse : 42800 Genilac, France
E-mail : contact@lavoiedusequoia.fr– Téléphone : 06
2. Prestations
Les prestations proposées sont :
des séances en ligne sur rendez-vous ;
des ateliers à domicile (à 42800 Genilac) sur dates/horaires indiqués.
3. Réservation
La réservation s’effectue majoritairement en ligne via le site. La réservation est confirmée après validation et, si applicable, paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable – article 293 B du CGI (auto-entrepreneur).
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés lors de la réservation. Toute séance/atelier est dû selon les conditions indiquées au moment de la commande.
6. Report / annulation par le client
Séances en ligne : toute demande de report/annulation doit être effectuée au moins 48 h avant l’heure prévue.
Ateliers à domicile : annulation au moins 72 h avant l’atelier.
À défaut, la prestation peut être considérée comme due (sauf cas de force majeure).
7. Annulation par le vendeur
En cas d’empêchement, une nouvelle date sera proposée. Si aucune date ne convient, le client peut demander le remboursement de la prestation non réalisée.
8. Droit de rétractation (consommateurs)
Conformément au Code de la consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours pour te rétracter à compter de la commande.
Exception importante : si tu demandes explicitement l’exécution de la prestation avant la fin du délai de 14 jours (ex. séance réservée très proche), tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation une fois la prestation pleinement réalisée, et/ou être redevable de la partie déjà exécutée.
9. Conditions d’accès (ateliers à domicile)
L’adresse exacte et les modalités d’accès sont communiquées après réservation. Le client s’engage à respecter les consignes de sécurité et de bonne conduite.
10. Responsabilité
Les séances/ateliers relèvent de l’accompagnement et ne se substituent pas à un suivi médical, psychologique ou paramédical. En cas de doute, le client est invité à consulter un professionnel de santé.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la page Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.